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Ihre Anfrage betrifft:

Warum ist das Stück, das ich erhalten habe, in kompatiblen Modellen markiert, aber es ist nicht möglich, es zusammenzubauen? Ist das gewählte Produkt mit meinen 2-Rädern kompatibel?

Einige Stücke sind vom Typ "universal" wie par Sie können auf allen Arten von Motorrädern oder Rollern angebracht werden, aber dies erfordert Anpassungen.
Es ist auch möglich, dies für ein Originalteil zu erfüllen oder an den Ursprung anzupassen car Für die gleichen Modelle können mehrere Montagen bestehen, wenn der Hersteller die Teile seines Modells geändert hat, einschließlich des Herstellungsjahres.
Aus diesen Gründen raten wir Ihnen dringend, das Teil vor der Bestellung zu zerlegen, um die Kompatibilität dank der detaillierten Fotos und Abmessungen auf der Website zu überprüfen.
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Die Fotos und die Beschreibung sind vertraglich, wenn Ihr Stück den Fotos auf der Website und den angegebenen Abmessungen entspricht, können Sie sicher sein, dass Sie das richtige Produkt erhalten.
Deshalb empfehlen wir immer, vor der Bestellung zu zerlegen und zu überprüfen.
Wenn Sie jedoch einen Fehler gemacht haben, können Sie die Bestellung natürlich unter 14 Tage zurücksenden.
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Ich suche ein Produkt, das ich auf der Website nicht finden kann, wie?

Wenn Sie das gewünschte Produkt nicht finden, können Sie uns kontaktierenar Senden Sie uns ein oder mehrere spezifische Fotos des von Ihnen gesuchten Teils und geben Sie die Marke, das Modell und das Baujahr Ihres Fahrzeugs an.
Wir antworten Ihnen unter 24h und wenn wir ein kompatibles Teil haben, senden wir Ihnen den entsprechenden Link.
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Was ist der Unterschied zwischen den Nummernschildern auf der Website? Wie wählt man das Nummernschildmodell?

Anmeldungen mit nur einem Buchstaben am Ende (Beispiel: AB-123-C) haben keine Abteilung im Gegensatz zu denen, die endenar zwei Buchstaben (Beispiel: AB-123-AB).
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Ihre Registrierung endet par 1-Brief: Sie benötigen die verfügbare Referenz auf dieser Seite. Ihre Registrierung endet par 2-Buchstaben: Sie benötigen die verfügbare Referenz auf auf diese Seite.
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Was ist, wenn das Produkt mit "nicht verfügbar" gekennzeichnet ist? Was ist die Nachfüllzeit für ein Produkt, das nicht mehr vorrätig ist? Wie kann ich feststellen, ob das Produkt wirklich auf der Website vorrätig ist?

Sie können Ihre E-Mail-Adresse in das Feld auf dem Produktblatt eingeben, Sie erhalten eine Benachrichtigung par E-Mail, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.
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XNUMX% der Produkte werden innerhalb weniger Tage bis maximal einem Monat wieder verfügbar sein. Bei einigen Produkten, die auch für den Hersteller nicht vorrätig sind, dauert der Nachfüllvorgang möglicherweise länger.
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Wenn "Auf Lager" steht, befindet sich das Produkt wirklich in unserem Lager und wird Ihnen schnell zugestellt. Es ist technisch unmöglich, ein nicht verfügbares Teil gemäß unseren Servicequalitätsvereinbarungen zu bestellen.
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Wo finde ich Tutorials? Woher weiß man, ob die schwarzen Teile matt oder glänzend sind?

Sie finden Auf dieser Seite alle geschriebenen Tutorials und Videos.
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Dies wird normalerweise in der Produktbeschreibung angegeben. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie uns kontaktierenar E-Mail, um es zu überprüfen.
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Ich habe das bestellte Stück nicht erhalten, was zu tun ist? Ich habe ein defektes oder beschädigtes Teil. Was tun? Ich bestellte Express, aber ich wurde immer noch nicht geliefert? Ich habe mein Paket nicht erhalten, obwohl das Tracking anzeigt, dass es geliefert wurde.

Um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten, laden wir Sie ein, uns zu sendenar Senden Sie ein oder mehrere Fotos des Produkts / der Produkte per E-Mail mit folgenden Angaben:
- Ihre Bestellnummer
- Der genaue Grund für Ihre Anfrage
- die Referenz oder Referenzen der erhaltenen Produkte
Eine Antwort wird dir gebracht werden par E-Mail unter 24h.
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Um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten, laden wir Sie ein, uns zu sendenar Senden Sie ein oder mehrere Fotos des Produkts / der Produkte per E-Mail mit folgenden Angaben:
- Ihre Bestellnummer
- Der genaue Grund für Ihre Anfrage
- die Referenz (en) der betroffenen Produkte
Eine Antwort wird dir gebracht werden par E-Mail unter 24h.
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Express-Lieferungen erfolgen zwischen 8h und 18h. Wenn Sie nach 15h30 bestellt haben, müssen Sie einen Tag Verzögerung hinzufügen car Die Bestellung konnte nicht am selben Tag versendet werden.
Es gibt keine Lieferung oder Expressversand an Wochenenden und Feiertagen, so ist es normalar Beispiel, dass eine Bestellung, die am Donnerstag bei 19h gemacht wurde, am Freitag ausgeliefert wird, um am Montag ausgeliefert zu werden.
Finden Sie auf dieser Seite alle Informationen bezüglich der Liefermethoden.
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Wir laden Sie ein, uns zu kontaktierenar E-Mail mit Ihrer Anfrage. Die Antwortzeit der Post liegt zwischen 3- und 15-Tagen.
Wir garantieren Ihnen eine schnelle Antwort, um korrekt zu liefern.
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Welche Versandart wählen? In welche Länder versenden Sie und wie hoch sind die Versandkosten? Kann ich meine Bestellung vor Ort abholen?

Wir bieten 2 Liefermethoden an:
- par Home Mail (Lieferung 2-3 Tage)
- par ChronoPost (Zustellung 1 Tag) Retro mach weiter Auf dieser Seite alle Informationen bezüglich der Liefermethoden.
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Wir liefern alle Länder der Welt. Informationen zum internationalen Versand finden Sie unter Auf dieser Seite. Es ist zu beachten, dass Aerosole und Batterien nicht in Überseegebiete oder außerhalb Europas versandt werden können.
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Dies ist nicht möglich, wir haben keine Geschäfte und Bestellungen können nur per Briefpost verkauft werden.
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Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und dem Spediteur. Fügen Sie einfach den Warenkorb oder die Produkte hinzu, um die Versandkosten zu erfahren.
Alle Informationen zu den Versandkosten finden Sie auf auf diese Seite.
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Was ist die lieferzeit? Wie folge ich einer Bestellung?

Für die Postzustellung in 2- und 3-Werktagen. Par ChronoNachlieferung am nächsten Tag, falls vor 15h30 bestellt. Aufmerksamkeitsverzögerungen außer an Wochenenden und Feiertagen.
Finden Sie auf Auf dieser Seite alle Informationen zu Lieferzeiten.
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Finden Sie alle Informationen zu Ihrer Bestellung auf der Seite Command History (Sie müssen mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort angemeldet sein).
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Wie man eine Rückkehr macht? Ich habe ein Stück verändert oder zerbrochen, kann ich es zurückgeben? Ich muss eine Bestellung zurückschicken. Ist es möglich, meine Gutschrift vorher zu bekommen?

Senden Sie uns einfach die 14-Tage oder die entsprechenden Teile mit dem Lieferschein (der mit Ihrem Paket geliefert wird), auf dem Sie den Grund für die Rücksendung angeben. Hier ist unsere Adresse:
50 FactOry - Ets Marolleau
Rückkehr-Service
28 rue Jean Giraud
79140 Cerizay
FRANCE

Das Stück und seine Verpackung müssen sauber und in einwandfreiem Zustand sein.
Wir senden Ihnen einen Code, der dem Preis des Stücks entsprichtar E-Mail nach Erhalt. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.
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Teile, die verändert, zerbrochen oder mit Montagesymbolen versehen wurden, können nicht an uns zurückgesandt werden. Im Falle der Rückgabe einer Münze in diesem Fall wird keine Gutschrift oder Rückerstattung vorgenommen.
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Sie müssen zuerst Ihre Bestellung zurückgeben. Nach Erhalt und Scheck erhalten Sie Ihr Guthaben.ar E-Mail-Adresse.
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Werden die Rücksendekosten bezahlt? Ich möchte einen Artikel zurückgeben, aber ich muss das Porto bezahlen, ist das normal?

Die Rücksendekosten sind in jedem Fall die Verantwortung des Kunden.
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Ja, es ist der Kunde, die Rückgabe unter seiner Verantwortung und auf seine Kosten zu tätigen.
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Was ist die Frist für die Rücksendung einer Bestellung?

Die Rückgabe sollte laut Gesetz innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erfolgen.

Wenn das Produkt nicht mehr in der Originalverpackung ist, kann ich es zurücksenden? In welchem ​​Karton soll ein Produkt zurückgegeben werden?

Sie können das Produkt zurücksenden, auch wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, vorausgesetzt, sie ist in einwandfreiem Zustand.
Es ist notwendig, das Produkt in seiner Verpackung so zu schützen, dass es während des Transports nicht beschädigt wird.
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Sie können das Produkt in der Box oder einer gut geschützten Verpackung zurückgeben.
Die Rücksendung unterliegt Ihrer Verantwortung. Es ist notwendig, das Produkt oder die Produkte zu schützen.
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An welche Adresse kann ich eine Bestellung zurücksenden?

50 Factoder Ets Marolleau
Rückkehr-Service
28 rue Jean Giraud
79140 Cerizay
FRANCE
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Wie bestellen?

Sie möchten eine Bestellung auf der 50-Website aufgebenfactory.com kannst du aber nicht? Wir sehen uns auf Auf dieser Seite um die verschiedenen Schritte zu folgen, um Ihre Bestellung aufzugeben.
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Wie storniere ich eine Bestellung?

Wenn sich Ihre Bestellung im Status "Akzeptierte Zahlung" befindet, müssen Sie uns unter +33 (0)5 40 13 02 24 kontaktieren. Wenn es noch möglich ist, wird die Bestellung storniert und Sie erhalten eine Gutschrift an Ihre E-Mail-Adresse.
Wenn sich Ihre Bestellung in den Status "Vorbereitung läuft" oder "Lieferstatus" befindet, kann sie nicht storniert werden. Sie können jedoch Ihre Bestellung (auf Ihre Kosten) zurückgeben, um eine Gutschrift zu erhalten.
Es ist nicht möglich, eine Bestellung auf der Website oder per E-Mail zu stornieren
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Ich habe keine E-Mail erhalten, um meine Zahlung zu bestätigen oder um anzuzeigen, dass meine Bestellung gesendet wurde. Wird meine Bestellung schneller versendet, wenn ich telefonisch bestelle?

Die E-Mail ist sicher in Ihrem Spam angekommen, wenn es nicht möglich ist, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben (Tippfehler bei der Eingabe).
Dann kontaktieren Sie uns einfachar E-Mail, damit wir es bearbeiten können. Es ist auch möglich, dass die Zahlung nicht bestätigt wurde und die Bestellung noch nicht abgeschlossen ist.
Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der Website in "Mein Konto", am verfolgen auf diese Seite.
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Nein, die Lieferzeit ist gleich. Telefonbestellungen können länger dauern, eine Internetbestellung dauert nur wenige Minuten.
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Bei meiner Bestellung wird die Zahlung abgelehnt. Was ist zu tun? Was sind die verschiedenen Zahlungsmethoden auf der Website? Ich bin nicht auf dem französischen Festland, muss ich Mehrwertsteuer zahlen? Kann man mehrere Zahlungen einzahlen? Was ist die Bearbeitungszeit, wenn ich mit einer Banküberweisung bezahle? Meine Bestellung befindet sich im Status "Ausstehende Zahlung" in Paypal. Was tun?

Dies kann ein Nummernfehler (Tippfehler) sein, in welchem ​​Fall Sie versuchen können, eine Bestellung erneut zu tätigen.
Wenn dies immer noch nicht funktioniert, kann es eine Grenze für Zahlungen p erreicht werdenar Internet eingerichtet par Ihre Bank, in diesem Fall ist es notwendig, Ihre Bank zu kontaktieren, um Ihnen zu erlauben, die Bestellung aufzugeben.
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Wir bieten 3 verschiedene Zahlungsmethoden an: par Kreditkarte, par Paypal und par Banküberweisung.
Wenn Sie ein Profi sind, können Sie auch die LCR-Zahlung (automatische Abbuchung) wählen.
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Als Privatperson müssen Sie immer die Mehrwertsteuer zahlen (außer für DOM und TOM), auch im Ausland. Als Profi zahlen Sie keine Mehrwertsteuer. Achtung, Sie müssen über ein professionelles Konto verfügen und dafür die erforderlichen Nachweise vorlegen (Klicken Sie hier, um auf das Antragsformular für das professionelle Konto zuzugreifen).
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Sie können Ihre Bestellungen mit 3 einfachen Zahlungen bezahlen, nur für Bestellungen über 300 € und nach Annahme durch Cofidis. Es wird eine Gebühr von 1,5% erhoben, alles wird bei der Bestellung angegeben
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Die Bearbeitung einer per Banküberweisung bezahlten Bestellung ist länger als bei sofortiger Bezahlung (Kreditkarten oder Paypal). Banküberweisungen für bezahlte Bestellungen werden jeden Tag manuell geprüft, so dass es normalerweise zwei bis drei Tage nach der Überweisung zu einer Verspätung kommt, um Ihre Bestellung zu bestätigen. Diese Verzögerung wirkt sich auch auf die Lieferzeit aus (die Bestellung wird nach der Zahlungsbestätigung versandt). Sie müssen uns keine Kopie Ihrer Überweisung zusenden. Geben Sie einfach Ihren Namen und die Bestellnummer in Ihre Überweisungsdaten ein, damit wir sie Ihrer Bestellung zuordnen können.
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Ihre Bestellung hat diesen Status, weil Sie nicht genügend Geld auf Ihrem Paypal-Konto haben. Paypal muss dann den Betrag von dem mit Ihrer Kreditkarte verbundenen Bankkonto abheben. Dies kann einige Wochen dauern. Diese Frist fällt nicht in unsere Zuständigkeit. Wir werden in diesem Fall nicht von Paypal informiert, daher müssen Sie uns über die erfolgreiche Zahlung der Bestellung informieren, um unsere erforderlichen Überprüfungen durchzuführen und eine ordnungsgemäße und pünktliche Bearbeitung Ihrer Bestellung sicherzustellen. Die Stornierung einer ausstehenden Zahlung muss über die Paypal-Anwendung erfolgen. Wir haben keine Möglichkeit, dies für Sie zu tun. Aus diesen Gründen empfehlen wir Ihnen dringend, vor jeder Transaktion zu prüfen, ob auf Ihrem Paypal-Konto ausreichend Geld vorhanden ist.
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Sobald die Bestellung validiert und abgewickelt ist, können keine Artikel hinzugefügt werden. Bei Bedarf können Sie eine neue Bestellung wiederholen.Zurück zum vorherigen Menü ⤴

Ich hätte gerne ein Angebot für mehrere Teile, wie soll ich vorgehen?

Wir zitieren nicht. Wenn Sie möchten, können Sie uns die Liste der Teile, die Sie suchen, mit dem Jahr und Modell Ihrer 2 Räder zusenden.
Wenn wir das Produkt zur Verfügung haben, senden wir Ihnen den entsprechenden Link, damit Sie darauf klicken können, um die gewünschten Teile zu sehen und zu bestellen.
Wenn einige Teile nicht verfügbar sind, werden wir es Ihnen auch mitteilenar E-Mail zurücksenden
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Wie registriere ich mich auf der Website? Wie registriere ich mich als Profi? Ich habe meinen Login verloren, was zu tun ist?

Sie müssen oben rechts auf "ANMELDEN" klicken und "Konto erstellen".
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Von der Pro-Account-Registerkarte oben in der Mitte auf der Website oder direkt von auf diese Seite.
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Um Ihre ID wiederherzustellen, gehen Sie zu auf diese Seite. Wenn es immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns.
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Wie füge ich einen Artikel zu einer Bestellung hinzu?

Sobald die Bestellung validiert und abgewickelt ist, können keine Artikel hinzugefügt werden. Bei Bedarf können Sie eine neue Bestellung wiederholen.
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Wie verwende ich einen Rabattcode / Gutscheincode? Der Rabatt Code / Promo-Code funktioniert nicht, was zu tun ist? Mein Geburtstagscode wurde nicht automatisch abgezogen. Warum? Wie viel hat der Code?

Sie müssen diesen Code kopieren / einfügen * und in das Feld "Promo-Code" links im Warenkorb einlegen, BEVOR Sie Ihre Bestellung bestätigen. Vergessen Sie nicht, auf "ok" zu klicken, um es zu bestätigen. * Um eine Kopie / Paste zu machen, benutzen Sie den rechten Mausklick.
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Dies ist sicherlich ein Tippfehler.
Sie müssen diesen Code kopieren / einfügen * und in das Feld "Promo-Code" links im Warenkorb einlegen, BEVOR Sie Ihre Bestellung bestätigen. Vergessen Sie nicht, auf "ok" zu klicken, um es zu bestätigen.
Die Rabattcodes sind ein Jahr gültig. Wenn das Nutzungsdatum überschritten wird, sollten Sie sich per E-Mail an uns wenden, um das Nutzungsdatum zu verlängern. * Um eine Kopie / Paste zu machen, benutzen Sie den rechten Mausklick.
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Der Geburtscode befindet sich im Kundenkonto, Sie müssen diesen Code bei der Verwendung kopieren / einfügen *.
Die E-Mail-Adresse, an die Sie den Gutscheincode erhalten haben, muss mit dem Konto übereinstimmen, mit dem Ihre Bestellung auf der Website aufgegeben wurde.
Ausnahmsweise kann der Geburtscode in einigen Fällen nicht mit einem anderen Gutscheincode kumulativ sein. * Um eine Kopie / Paste zu machen, benutzen Sie den rechten Mausklick.
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Der Betrag des Gutschrifts entspricht dem Preis der zurückgegebenen Teile und berücksichtigt nicht die Versandkosten, die in keinem Fall berücksichtigt werden.
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Wo finden Sie Rabattcodes? Wo kann ich meinen Aktionscode finden?

Die einzigen gültigen Promo-Codes, die Sie finden, sind auf unserer Facebook-Seite verfügbar. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Sie ein Aktionsangebot oder eine Gutschrift für zurückgegebene Waren erhalten haben, oder sogar über ein Banner auf unserer Homepage.
Alle anderen Promo-Codes, die von Rabatt-Codeseiten ohne unsere Zustimmung erstellt werden, sind nicht gültig. Diese Websites tun dies nur für ihre eigenen Werbezwecke, und wir raten dringend davon ab, sie zu verwenden.
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Ihr Aktionscode befindet sich in Ihrem Kundenaccount, am auf diese Seite.
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Wie funktionieren Treuepunkte? Was ist eine Gutschrift?

Sie sammeln Punkte für jede Bestellung. Diese Punkte können mit Ihrem 50Factory-Konto in Gutscheine für Ihre nächsten Bestellungen umgewandelt werden.
Sie finden Auf dieser Seite alle Informationen im Zusammenhang mit dem Betrieb der Treuepunkte.
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Ein Guthaben ist ein Gutschein (oder Aktionscode), der von einer nächsten Bestellung abgezogen werden kann. Es wird Ihnen bei der Rückgabe einer Bestellung gesendet.
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Sie haben ein Problem beim Starten oder Bedienen Ihres 50cc-Motorrads? Besuchen Sie unsere Seite Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben.
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Um Ihre Garantieanfrage so schnell wie möglich zu studieren, bitten wir Sie, uns ein oder mehrere Bilder des Produkts bzw. der Produkte per E-Mail mit folgenden Angaben zu senden:
- Ihre Bestellnummer
- Der genaue Grund für Ihre Anfrage
- das Modell und das Jahr Ihres Fahrzeugs
Eine Antwort erhalten Sie per E-Mail unter 24h.
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Alle neuen Teile sind garantiert 1 Jahr und gebrauchte Teile 3 Monate. Verschleißteile wie Reifen, Bremsbelägear Beispiel genießen keine Garantie.
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Alle unsere neuen Motoren sind 1 Jahre Garantie und gebrauchte oder überholte Motoren sind 3 Monate.
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Sie können alle Fragen zu Ihren persönlichen Daten finden Auf dieser Seite.
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Am Ende des Newsletters finden Sie einen Link, über den Sie sich abmelden können.
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Senden Sie einfach einen frankierten Umschlag mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse an:
50 Factory
Anfrage für Aufkleber
Ets Marolleau
28 rue Jean Giraud
79140 Cerizay
FRANCE

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Wir kaufen keine neuen oder gebrauchten Teile von Einzelpersonen.
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Für alle Sponsoring-Anfragen kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über Facebook Angeben von "Sponsorship Request".
Sie müssen einen Youtube-Kanal haben
oder eine Facebook-Seite mit mehreren tausend Abonnenten Bewerben Sie sich als Sponsor bei 50factory.
Jede Anfrage wird analysiert und in allen Fällen wird eine Antwort gegeben.
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Kontaktieren Sie uns vorzugsweise par E-Mail (Formular unten) oder info @ 50factory. Com.
Wir sind auch von Montag bis Freitag von 9h30 zu 12h und von 13h30 zu 17h über erreichbar Facebook, S.ar Telefonieren Sie mit dem 05 40 13 02 24 und Online-Chat.
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Wir beantworten jeden Anruf, es ist jedoch vor allem am Montag möglich, dass es längere Wartezeiten gibt, da wir viele Anrufe erhalten und unsere Verkäuferberater sehr beschäftigt sind.
Deshalb empfehlen wir dringend die Verwendung E-Mail oder online chatten was Ihnen eine schnellere und präzisere Antwort bringt.
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Ihre Nachricht / Kontaktieren Sie uns par Email

Antwort von Montag bis Freitag unter 2h garantiert (9h30-12h & 13h30-17h, GMT+1 Zeitzone)

Wenn Sie eine Datei anhängen möchten:

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